Aumento de la eficacia y mejora de los resultados con HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM

Aunque a menudo pasan desapercibidos, los departamentos de procesamiento estéril (SPD) de los hospitales se consideran la columna vertebral del quirófano. Ayudan a mantener el ritmo de los casos y los procedimientos programados y se aseguran de que los cirujanos y el personal de enfermería dispongan de los suministros y herramientas que necesitan, cuando los necesitan. Para los responsables de departamentos de alto rendimiento, como el equipo del Banner-University Medical Center Tucson (UMC Tucson) en Arizona, esa organización, eficiencia y un enfoque centrado en el paciente desempeñan un papel estratégico para mantener a los equipos en el buen camino.

Lester Hubbard, director senior de procesamiento estéril del UMC Tucson, se enfrentó a un interesante dilema: cómo abordar eficazmente un aumento de las cirugías y la llegada de dos nuevos cirujanos ortopédicos que requerían 152 espacios más para bandejas en el SPD. «Siempre que se incorporan nuevos cirujanos o líneas de servicio, hay que ajustarse y prepararse para gestionar la necesidad de bandejas adicionales e incorporarlo a los planes de transición desde el principio», explica Timothy Brooks, director del programa de sistemas para el procesamiento estéril en Banner Health System. El sistema de almacenamiento y transporte está diseñado específicamente para ayudar a los SPD a aumentar el espacio de almacenamiento dentro de sus instalaciones existentes, reducir los puntos de contacto y aumentar la eficiencia general, lo que lleva a mejores resultados para las instalaciones, como el UMC Tucson, y los pacientes.

Antes de instalar el HALYARD* y el BELINTRA STERISYSTEM®, el UMC Tucson había trabajado duro para maximizar su espacio de almacenamiento estandarizando el tamaño de sus bandejas, pero eso no era suficiente, ya que los nuevos cirujanos suponían bandejas adicionales en un espacio ya de por sí reducido. Si tenemos en cuenta su huella, entenderemos por qué. La superficie total del núcleo principal del DOCUP es de 6.000 m2. pies, que incluye el espacio de almacenamiento existente. Es sólo un poco más grande que una cancha de baloncesto reglamentaria. «Cuando conocimos el HALYARD* y el BELINTRA STERISYSTEM®, vimos una solución potencial para aprovechar al máximo nuestra distribución actual de una forma totalmente nueva, permitiéndonos hacer más con nuestro espacio actual», afirma Hubbard.

Hubbard y su equipo trabajaron con O&M Halyard y BELINTRA para garantizar un proceso fluido, empezando por una evaluación gratuita in situ del SPD. El equipo midió el espacio actual del SPD y evaluó las operaciones actuales, trabajando para identificar oportunidades específicas para maximizar el uso del espacio y mejorar el flujo de trabajo. Esto incluyó un recorrido en persona para comprender el equipo en uso, el recuento de bandejas y los procedimientos para determinar la mejor manera de utilizar el espacio asignado y hacer frente a los retos del personal. Cuando llegó el momento de instalar el sistema de almacenamiento HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM®, los empleados, en lugar de los contratistas, coordinaron la logística del envío del producto, montaron el sistema, organizaron las bandejas basándose en los comentarios de UMC Tucson y en las mejores prácticas, y etiquetaron las tapas para que el personal pudiera identificarlas rápida y fácilmente. A continuación, el equipo de STERISYSTEM® dedicó tiempo a los empleados del UMC Tucson para asegurarse de que sabían cómo utilizar mejor el sistema para mantener la eficiencia que se acababa de crear.

«Nuestro proceso de instalación y transición STERISYSTEM® es realmente un elemento diferenciador clave para nosotros a la hora de aportar valor añadido a nuestros clientes», afirma Ken Brague, especialista en productos clínicos de Owens & Minor. «Cuando trabajo con un cliente, como el UMC de Tucson, lo veo como una colaboración, asegurándome de que tienen todos los conocimientos y la información que necesitan para obtener todo el valor de cambio de las instalaciones de HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM®».

Una vez que se instaló STERISYSTEM® y se formó a los empleados en el sistema, los equipos notaron la diferencia en la eficiencia y los resultados en el UMC Tucson casi de inmediato. Con el
STERISYSTEM®, el UMC Tucson ganó espacio adicional para cerca de 400 bandejas, lo que significa que no sólo tenían espacio para acomodar las bandejas de los nuevos cirujanos, sino que también tenían espacio para cubrir futuras necesidades de almacenamiento en el SPD. Antes de la instalación de STERISYSTEM®, el UMC Tucson procesaba 700 bandejas a la semana, y vio aumentar la producción a cerca de 1.000 bandejas a la semana tras la instalación, lo que permitió al centro aumentar los procedimientos, satisfacer mejor las demandas de cirugía programada y mejorar los resultados para el quirófano. Incluso los representantes de las bandejas consignadas se mostraron satisfechos y comentaron que era más fácil encontrar sus bandejas, ya que todo tenía un lugar asignado.

«Nuestro objetivo es preparar a nuestro personal para el éxito, de modo que puedan hacer su trabajo lo mejor posible con distracciones limitadas», afirma Hubbard. El HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM® nos ayudaron a conseguirlo desde el primer momento, mejorando la organización para que el personal pueda recorrer el pasillo, encontrar y seleccionar fácilmente lo que necesita y llevarlo al quirófano, y por tanto al paciente, de la forma más eficiente posible».

Las mejoras de HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM® no sólo se deben a una mejor organización y a la reducción de los puntos de contacto, sino también a que se aprovecha al máximo el espacio para aumentar aún más la eficacia y los resultados en materia de seguridad. Durante la evaluación y la instalación, el equipo pudo evaluar el espacio del UMC TUCSON e identificó oportunidades para aumentar la capacidad de almacenamiento de cada columna de ocho bandejas por columna a 11 bandejas de media, aumentando el almacenamiento y la producción de bandejas, al tiempo que se despejaban las zonas centrales del espacio de trabajo del SPD.

«El apilamiento es un gran problema en muchas de las instalaciones que visito, así como las bandejas que no encajan completamente en las estanterías y quedan colgando. Ambas cosas suponen un riesgo para la seguridad y ralentizan la capacidad del personal para encontrar y sacar rápidamente lo que necesita», afirma Brooks. «Una vez instalados HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM®, esto cambió mucho, ya que todo cabía en las estanterías. El personal dispuso de más espacio y se eliminaron los riesgos de seguridad de un espacio desordenado».

Aunque la instalación de HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM® consiguió mejorar la capacidad de almacenamiento y el rendimiento de las bandejas del UMC Tucson, también ayudó a abordar algunos de los otros cambios críticos que afectan a las instalaciones hospitalarias y a los SPD hoy en día, como el agotamiento y la moral del personal. «La instalación de STERISYSTEM® fue más allá de las equis y las os y de los números, sino que realmente unió a nuestro personal para cambiar la forma en que los equipos trabajan juntos», dijo Hubbard. «Tras la instalación, los miembros de los equipos de quirófano bajaron al SPD para ver la nueva distribución. Fue muy gratificante escuchar el entusiasmo compartido sobre cómo la instalación de STERISYSTEM®, puede ayudar a capacitar al personal y mejorar los casos.»

Poner a los pacientes en el centro de todo lo que hacen es una realidad para los equipos de Banner Health System, independientemente de su departamento. El sistema HALYARD* y BELINTRA STERISYSTEM® permite a instalaciones como el UMC Tucson identificar oportunidades de mejora e implantar cambios en el sistema, aunque tengan distribuciones y preocupaciones diferentes.

«Cada mejora es importante, sobre todo cuando se trabaja en un centro de traumatología de nivel 1 como el UMC Tucson», afirma Brooks. «En este tipo de centros, podemos ver aumentos de volumen de entre el 10% y el 20%. Así que cualquier mejora que podamos hacer para ser más eficientes organizados en el SPD va un largo camino en la aprobación de la atención al paciente.»

Al fin y al cabo, el SPD es realmente un factor clave en la experiencia del paciente, y nos consideramos sus defensores», afirma Hubbard. «Puede que muchos no se den cuenta, pero nuestros equipos también interactúan con los pacientes. Los instrumentos que manipulamos, lavamos, esterilizamos y montamos pueden afectarles directamente. Por eso, todo lo que hacemos tiene como objetivo último mejorar la experiencia del paciente y la instalación de STERISYSTEM®, nos ayuda a proporcionar la máxima calidad asistencial. Estoy orgulloso del trabajo que hacemos en el UMC Tucson y de cómo el SPD contribuye a mejorar nuestros resultados generales de forma creativa y eficaz.»