Overstock Returns Policy & Procedure

Overstock Returns Policy & Procedure

Devoluciones de Overstock

O&M HALYARD, INC. aceptará las devoluciones de productos, sujetas a los siguientes términos:

  • Solicite una autorización de devolución de mercancías (RGA) accediendo a un formulario de Overstock en o a través del Portal del Cliente. Se aplicará una tasa de reposición de existencias del 25% para las devoluciones. Si el distribuidor devuelve más de 10 unidades, no se aplica ninguna tasa de reposición de existencias.
  • O&M HALYARD, INC. revisará los productos y las cantidades solicitadas para la devolución y emitirá una Autorización de Devolución de Mercancías (RGA) para el producto autorizado. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
  • Los productos autorizados deben ser devueltos en un solo envío, con flete prepagado, a O&M HALYARD, INC. Centro de distribución designado por la RGA.
  • Las devoluciones deben ser enviadas dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de emisión del RGA.
  • Se debe incluir una lista de empaque y una copia de la RGA en el envío de devolución que enumere los productos por número de catálogo de O&M HALYARD, INC. y las cantidades que se devuelven. El número de RGA que autoriza la devolución debe incluirse en la lista de embalaje. Tras la revisión e inspección de los productos devueltos, O&M HALYARD, INC. emitirá un crédito por los productos autorizados que cumplan los criterios de devolución.
  • El número de RGA y la cantidad deducida deben ser referenciados en el aviso de remesa si el valor de las mercancías devueltas se deduce de un pago a O&M HALYARD, INC.
  • Todos los créditos son válidos durante noventa (90) días a partir de la fecha de emisión.
  • Todas las deducciones no autorizadas serán denegadas y se cobrarán en forma de carta de denegación. Las deducciones no autorizadas incluyen, pero no se limitan a, productos devueltos que no fueron autorizados o que no fueron recibidos en condiciones de venta.
  • La no devolución de las deducciones no autorizadas puede dar lugar a la retención del pago de un programa de incentivos/promoción o a cualquier otra medida que O&M HALYARD, INC considere oportuna.

Criterios de devolución:

  • Los productos obsoletos o descatalogados no se pueden devolver
  • El producto debe estar en condiciones de ser vendido, sin abrir, sin daños, sin marcas y en el embalaje original
  • Los productos adquiridos como resultado de programas de compra específicos (por ejemplo: pedidos de pandemia, etc.) no son retornables.
  • Los siguientes productos no son retornables:
    • Casos abiertos o parciales
    • Productos a medida/fabricación por encargo
    • Productos de marca propia
    • Guantes con más de dieciocho (18) meses desde la fecha de fabricación
    • Equipo, incluyendo pero no limitado a la Terapia de Temperatura